接触了解→接受委托→指派律师→提供服务→整理案件→服务评价

　　一、接触了解阶段：
　　客户来所委托办理法律事务，接待律师应当初步了解客户拟委托办理法律事务性质、具体要求，决定是否接受委托。正常上班时间：上午8：00――12：00，下午2：00――5：30，法定节假日不上班，客户如遇特殊情况，可与本所律师预约。
　　
　　 二、接受委托阶段；
　　在提供法律服务前和过程中，客户应当尽可能如实提供如下信息：
　　１、客户所知晓的关于事务的各类详细情况。
　　２、与事务相关的各类材料的原件、复印件、电子信息载体等。
　　３、客户的真实意图和需要达到的最终效果及其他要求。
　　客户委托本所提供法律服务通常包括：
　　１、书面签署常年法律顾问合同；
　　２、书面签署委托代理合同；
　　３、书面签署专项法律服务合同。
　　具体收费标准见本网站的“安徽省律师服务收费标准”。

　　 三、指派律师阶段：
　　１、我所根据客户的要求、事务的性质以及我所人员的专业特长，确定事务的主办律师，客户也可以自行指定代理律师。

　　 四、提供服务阶段：
　　我所提供的工作方式：
　　１、我所指派主办律师承办，判断事务的法律关系和法律性质，确定详细的事务操作纲要、流程、计划等；
　　２、与客户以及相关主体联络，充分理解客户以及相关主体的详细情况，然后进行详细而专业的法律分析，确定具体的事务处理运作计划，采取一切可能的措施来维护客户的合法权益；
　　３、根据实际情况，制作相关各类法律文书（分析报告、意见书、律师函、资信报告、诉讼文件等），并进行必要的解释等以保证各类法律文件得到充分的理解和适用
　　４、通过各类方式与客户以及相关主体保持联系与沟通，尽最大努力采取各类合法措施以促使客户的意愿得到相关政府部门、司法、侦查机关、仲裁机构、或其他相关主体的理解与采纳。
　　法律服务费用的确定方式
　　我所将以下列方式与客户共同确定法律服务费用
　　１、根据实际发生的服务性质和方式，按照固定的费率收取法律服务费用；
　　２、事先评估事务发生可能需要的法律服务时间、事务复杂程度、涉及金额以及我所承担的责任大小等因素，在综合评估确定的法律服务范围内提供服务，按照固定的费率确定法律服务费用。
　　３、按照固定的费率收取法律顾问费用。

　　 五、整理案件阶段：
　　案件整理
　　我所在每一起法律服务完结后都必须进行整理，对该项业务中涉及的事实和法律问题进行总结，针对事务中出现的新的法律适用和运作情况进行学习和借鉴，提高全所员工的执业技能和执业水准，并为以后类似业务提供借鉴和指导，收取法律服务监督卡。

　　 六、服务评价阶段：
　　服务评价
　　我所以提供高质便捷的法律服务为宗旨，每位律师对客户提供的服务，我所采用当事人评价和律师所评价的双重评价体系。根据评价的法律服务质量的高低，我所将给与相应的奖惩。
　　归档备查
　　我所对每一位客户提供的服务，其内容、形式和相关的法律文本都将进入我所的资料档案中。客户经批准可以来我所调取相关资料。